Mir empfielen, datt Dir Kontaktéiert eis iwwer eist online-Kontakt-Formularen. Wann Dir Schwieregkeeten mat dësem Formulaire hunn, kënnen Si och Kontaktéiert eis per E-Mail. Maacht Se w eg sécher, datt Är E-Mail huet folgend Maacht: feedback vum Clienten - Passagéier mat besonnesche Bedierfnesser. Informéiert Iech eis Fluchhafen-Vertrieder direkt, wann Hir Mobilitätshilfe oder all Ausrëschtung, déi am Zesummenhang mat Hirer Behënnerung ass beschiedegt op Hirem Fluch. Si ginn e Bericht maachen, déi Si brauchen, wann Se Uspréch geltend maachen. Mir halen eis mat dem Montrealer übereinkommen limitéiert fir all beschiedegter oder akademesch Ausrëschtung, awer et ass ëmmer eng gutt Idee, fir sécherzestellen, datt Hir Ausrëschtung ass och ofgedeckt duerch d Versicherung. D 'United States Department of Transportation (US DOT) déi Definitiv Entscheedung iwwer d' Net-Diskriminatioun Opgrond vu Behënnerungen am Flugverkehr gëllt fir all d Flich an an aus den USA.
Mir erfëllen all Vorschriften vun der US DOT véierzéng CFR Norah.
Déi folgend Informatioune kënnen hëllefen, wann Se eng Plainte oder Suerg iwwer d Diskriminatioun, Unterkünfte oder Servisser a Bezuch op Är Rechter als Fluggast mat enger Behënnerung.
Wann Dir differenzen Problemer hunn, während Se mat eis Reesen, fillen Si sech w.
g frei ze Froen, all crew-Member oder Bodenpersonal fir eng Plainte Offiziellen Opléisung.
Eis CROs sinn speziell geschult an der Gesäit an Sensibilität, souwéi alle geltenden Vorschriften a Gesetzer, a beäntwerte gären Är Froen an ënnerstëtzen Iech bei der Léisung vun Hirer Behënnerung virzock Bedenken. Déi jéngst ännerunge véierzéng CFR Norah agefouert, déi vun der U. S DOT Definitiven Entscheedung iwwer d 'Net-Diskriminatioun op Basis vu Behënnerungen Ochänneren gëllen fir auslännesch Spaweck, d' Flich an an aus den USA.
